ریٹرن پالیسی

اگر آپ کا پروڈکٹ ڈیلیوری کے وقت خراب، ٹوٹا ہوا، غلط، یا نامکمل ہو، تو براہِ کرم مقررہ ریٹرن ونڈو کے اندر ہم سے رابطہ کریں۔ آپ کا پروڈکٹ ریفنڈ کے لیے اہل ہو سکتا ہے، جس کا انحصار پروڈکٹ کی کیٹیگری اور حالت پر ہے۔ براہِ کرم متعلقہ کیٹیگری میں درج تفصیلی شرائط کا مطالعہ کریں۔

آرڈر کرنے سے پہلے پروڈکٹ کی تفصیلات اور ڈیلیوری چارجز غور سے پڑھیں۔ صرف اسی صورت میں خریداری کریں جب آپ مکمل طور پر متفق ہوں۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں تو پروڈکٹ نہ خریدیں۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ کچھ پروڈکٹس اس وجہ سے واپس نہیں کیے جا سکتے کہ “مزید ضرورت نہیں رہی”۔

اگر صحیح کھاد یا زرعی ادویات (Fertilizers & Pesticides) فراہم کر دی گئی ہوں، تو ان کی واپسی کی اجازت نہیں ہے۔

بیج یا ہائبرڈ بیج (Seeds / Hybrid Seeds) میں استعمال کے بعد یا ریٹرن ونڈو ختم ہونے کے بعد پیدا ہونے والے مسائل متعلقہ برانڈ کی وارنٹی سینٹر کو بھیجے جائیں گے (اگر لاگو ہو)۔

کچھ آئٹمز جو پروڈکٹ پیج پر نان ریٹرن ایبل درج ہوں، انہیں واپس نہیں کیا جا سکتا۔ خریداری سے پہلے براہِ کرم ایسی تمام اشیاء کی فہرست کا جائزہ لیں۔

یہ ریٹرن پالیسی اوورسیز پروڈکٹس پر لاگو نہیں ہوتی۔

درست وجوہات جن پر آپ آئٹم واپس کر سکتے ہیں

1. خراب یا ناقص پروڈکٹ

اگر فراہم کیا گیا پروڈکٹ فزیکلی خراب، ٹوٹا ہوا، برباد شدہ یا ڈیڈ آن آرائیول ہو تو اسے واپس کیا جا سکتا ہے۔

2. غلط یا نامکمل پروڈکٹ

اگر فراہم کیا گیا پروڈکٹ غلط ہو (وہ نہ ہو جو ویب سائٹ/ایپ پر دکھایا گیا تھا) یا نامکمل ہو (حصے یا اشیاء غائب ہوں)، تو یہ ریٹرن کے لیے اہل ہے۔

3. مزید ضرورت نہیں (صرف منتخب مصنوعات کے لیے)

اگر فراہم کردہ پروڈکٹ کی مزید ضرورت نہیں — مثلاً:

• آپ نے اپنا فیصلہ بدل لیا

• پروڈکٹ کی آپ کو ضرورت نہیں رہی

• سائز یا مقدار آپ کی ضرورت کے مطابق نہیں

• کھولنے کے بعد پروڈکٹ پسند نہ آئے

یہ وجہ صرف ان منتخب پروڈکٹس کے لیے قبول کی جاتی ہے جو نئی Iqra Agro Service ویب سائٹ، اینڈرائیڈ ایپ یا iOS ایپ کے ذریعے خریدے گئے ہوں۔