Return Policyواپسی کی پالیسی

If your product arrives damaged, defective, or different from what you ordered, please contact us within 7 days of delivery. Depending on the product and its condition, you may be eligible for a replacement or refund.

اگر آپ کی پروڈکٹ ڈیمیج، خراب یا آرڈر سے مختلف حالت میں پہنچے، تو ترسیل کے 7 دن کے اندر ہم سے رابطہ کریں۔ پروڈکٹ اور اس کی حالت کے مطابق آپ تبدیلی یا رقم کی واپسی کے اہل ہو سکتے ہیں۔

Please read the product details and delivery information carefully before ordering. Once you're satisfied, place your order — this helps us serve you better and avoid unnecessary returns.

آرڈر کرنے سے پہلے پروڈکٹ کی تفصیلات اور ترسیل کی معلومات غور سے پڑھ لیں۔ اطمینان کے بعد ہی آرڈر کریں — اس سے بہتر خدمت اور غیر ضروری واپسی سے بچا جا سکتا ہے۔

Not eligible for returnجو واپس نہیں ہو سکتا

• Fertilizers and pesticides — once delivered correctly, these cannot be returned simply because you no longer need them, due to their nature.کھاد اور پیسٹی سائیڈز — درست ترسیل ہونے کے بعد صرف "ضرورت نہیں رہی" کی بنا پر واپس نہیں ہو سکتیں، ان کی نوعیت کی وجہ سے۔
• Seeds — once used or sown, seed-related issues will be referred to the relevant seed company's support or warranty, where applicable.بیج — استعمال یا بوائی کے بعد بیج سے متعلق مسائل، اگر لاگو ہو تو، متعلقہ بیج کمپنی کی سپورٹ یا وارنٹی کے حوالے کیے جائیں گے۔
• Any item specifically marked "non-returnable" at the time of order.کوئی بھی چیز جو آرڈر کے وقت خاص طور پر "ناقابلِ واپسی" لکھی گئی ہو۔

Valid reasons for a returnواپسی کی جائز وجوہات

• The product arrived physically damaged or broken.پروڈکٹ ٹوٹی یا خراب حالت میں پہنچی ہو۔
• The product is defective and doesn't work as it should.پروڈکٹ خراب ہو اور صحیح کام نہ کرے۔
• You received the wrong item, or the order is incomplete (missing parts).آپ کو غلط پروڈکٹ ملی ہو، یا آرڈر نامکمل ہو (کچھ حصے موجود نہ ہوں)۔

How to request a returnواپسی کیسے کریں

Message us on WhatsApp with your order details and a photo of the issue. We'll guide you through the next steps — whether that's a replacement, repair, or refund via Bank Transfer or JazzCash.

اپنے آرڈر کی تفصیلات اور مسئلے کی تصویر کے ساتھ واٹس ایپ پر پیغام بھیجیں۔ ہم آپ کو اگلے مرحلے کی رہنمائی دیں گے — چاہے وہ تبدیلی ہو، مرمت ہو، یا بینک ٹرانسفر/جاز کیش کے ذریعے رقم کی واپسی۔